集安市人民政府

2025-09-27 20:22:43　　点击量：

　　2025 年 “十一” 黄金周将至，为维护我市旅游市场价格秩序，保障消费者合法权益，营造公平、透明、有序的消费环境，根据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，现就规范宾馆酒店价格行为有关事项提示如下：

　　遵循公平、合法、诚实信用原则，自主制定价格时应充分考虑市场供求状况和经营成本，不得利用黄金周供需矛盾大幅哄抬价格，杜绝 “坐地起价”“天价房” 等不合理价格行为。

　　严禁相互串通、操纵市场价格，或捏造、散布涨价信息，诱导其他经营者提高价格；严禁通过虚假优惠、模糊标价等方式实施价格欺诈，不得在标价之外收取未标明的费用（如强制收取服务费、清洁费等）。

　　所有房型（含标准间、大床房、套房等）须在经营场所显著位置（如前台、大堂公告栏）及线上预订平台（如 OTA 平台、酒店官网），清晰标明房型名称、计价单位、实际售价、优惠政策（如有）、服务内容等信息，做到价目齐全、内容真实、字迹清晰、标示醒目。

　　价格调整时，须及时更新线上线下标价信息，确保实际成交价与标价一致；若提供套餐、折扣等促销活动，需明确标注活动期限、适用条件，不得设置隐性消费条款。

　　建立价格台账，如实记录客房定价、调价依据及销售情况，自觉接受价格主管部门监督检查；积极履行价格承诺，妥善处理消费者价格咨询和投诉，不得推诿、拖延。

　　行业协会应发挥自律作用，组织会员单位学习价格政策，制定行业价格自律公约，引导经营者合理定价、诚信经营，共同维护行业良好形象。

　　对违反上述要求的价格违法行为，我局将依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规，及时将有关线索移交市场监管部门，由其依法开展调查并依据情节实施责令改正、没收违法所得、罚款等处罚；对情节严重的违规经营者，我局将协调相关部门通过新闻媒体公开曝光，并纳入企业信用信息公示系统，依法实施信用联合惩戒，限制其参与政府采购、政策扶持等事项。

　　请各经营者高度重视，立即开展自查自纠，规范价格行为。黄金周期间，市场监管等部门将开展价格专项巡查，畅通12315投诉举报渠道，及时回应群众诉求。